Descubre el marketing digital con Digital Next Level

 

El marketing ha cambiado mucho en los últimos años con la difusión de Internet y los
smartphones. Ahora es difícil trazar una línea clara entre el llamado marketing tradicional y el
marketing digital: las iniciativas online y offline están cada vez más integradas y el marketing es
ahora efectivamente omnicanal, casi para todos.

El marketing de la era digital opera en un contexto y una realidad impregnada de forma
cada vez más generalizada por la difusión de las tecnologías y herramientas digitales, de modo
que pensar que podría existir un marketing no (también) digital, se convierte en algo absurdo.

Del mismo modo, la considerable evolución de las herramientas y tecnologías disponibles no ha
cambiado la esencia de las actividades de marketing, que siguen vinculadas a la actividad de
lectura y comprensión de las necesidades de los individuos y las organizaciones de clientes y a la
definición de estrategias y acciones destinadas a establecer relaciones a largo plazo con los
clientes, construir y reforzar el posicionamiento y la imagen de la marca, y poner a disposición y
comunicar de la manera más eficaz posible los productos y servicios, incluso a través del
marketing experiencial y la organización de eventos.

 

Desde este punto de vista, la tecnología digital ha añadido posibilidades y opciones, a
través del análisis de big data y la posibilidad de analizar y predecir comportamientos, por
ejemplo; o a través de la automatización del marketing, con la personalización masiva de
productos, servicios, comunicaciones; o con los medios sociales (facebook, whatsapp business
,instagram, ect), que han cambiado para siempre las relaciones entre las marcas y el público,
haciéndolas horizontales y bidireccionales, donde eran de difusión y unidireccionales.

¿Sabías que?

Buscando Marketing Digital en Google se encuentran más de 3 mil millones de
resultados, para el término Marketing Digital. Está claro que no todos son especialmente
significativos, pero el volumen de resultados indica la relevancia y amplitud del tema. La
construcción de una estrategia de marketing es, por tanto, una actividad compleja, que ahora
debe tener en cuenta la evolución tecnológica, o más bien el MarTech, la contracción del
marketing y la tecnología. Paralelamente, nació una nueva figura profesional.

❖ ¿Qué es el marketing?

Para una definición nos remitimos a lo aprobado en 2017 por la AMA (American
Marketing Association), uno de los referentes internacionales de esta disciplina:

El marketing consiste en las actividades, organismos y procesos que crean, comunican,
distribuyen e intercambian ofertas (de productos, servicios y experiencias, etc.) que tienen valor
para los clientes, asociados o pequeños y grandes emprendedores en su conjunto.

Se define el marketing digital como la búsqueda y ejecución de actividades de
marketing mediante el uso de tecnologías y medios digitales.

Haciendo un resumen, llegamos a una definición completa de Marketing Digital.
El marketing digital consiste en las actividades, organismos y procesos que, utilizando
tecnologías y medios digitales, crean, comunican, distribuyen e intercambian ofertas (de
productos, servicios y experiencias) que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en
su conjunto.

❖ Cómo crear un plan de marketing con el modelo SOSTAC

Para orientarse en la multiplicidad de herramientas y tecnologías que se proponen cada
día y elegir de forma consciente y estructurada la hoja de ruta para el desarrollo y la integración
de soluciones martech dentro de la propia organización, es necesario disponer de un modelo
estructurado, en el que las diferentes piezas puedan insertarse de forma armoniosa.

Un enfoque bastante consolidado, que toma su nombre de las iniciales de las 6 fases que
lo componen, es el modelo S.O.S.T.A.C., cuyas iniciales significan Análisis de la situación
Estrategia
Objetivos
Acciones
Tácticas
Controlar

Como puede verse, se trata de un modelo bastante lógico, robusto y »tradicional». En la
síntesis extrema, el punto de partida es el análisis de la situación actual (el clásico análisis
estratégico que debe realizarse en la cima de cualquier estrategia). A continuación, procedemos a
definir los objetivos y la estrategia para alcanzarlos. Si la estrategia indica la dirección y las
macro iniciativas que hay que emprender, son las tácticas individuales, es decir, las palancas y las
líneas de conducta específicas las que transforman la estrategia en una serie de técnicas,
principios y métodos de ejecución.

El siguiente paso indica la transición de las tácticas a las acciones específicas, es decir,
las actividades concretas que implementan y ejecutan la estrategia. Por último, como en todo
plan que se precie, está el control y la eventual retroalimentación: de los resultados y de la
retroalimentación obtenida a través del seguimiento constante del rendimiento se aprende y al
aprender se revisan y redefinen las estrategias, las tácticas y las acciones individuales.

❖ Algunos medios para el marketing digital

La clasificación de los medios de comunicación no pretende ser exhaustiva, debido a la
continua evolución de los medios, canales y tecnologías. Cada uno de los medios de
comunicación tiene sus propias características y debe incluirse en la mezcla elegida por sus
características específicas y por perseguir objetivos concretos.

● Medios a tener en cuenta:

Televisión
Radio
Prensa impresa y digital
Vallas publicitarias
Página web
Red social
Boletín de noticias
Anuncios en pantalla
Marketing en buscadores (SEM)
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Publicidad en buscadores (SEA)
Anuncios programáticos
Anuncios nativos
entre otros …

Estos son algunos de los medios que se emplean en el marketing digital ya que la
competencia requiere que cada estrategia sea la más adecuada para el nicho del cliente, tomando
en cuenta que solo los mejores estarán posicionados, dependiendo de su estrategia y de los
métodos que desarrollen, dándole suma importancia a los medios de comunicación.