- Community Manager: Este rol se encarga de gestionar y moderar las comunidades en redes sociales, interactuando con los seguidores, respondiendo preguntas y manteniendo una relación cercana con la audiencia. Su objetivo es mantener la reputación de la marca y fomentar la participación activa [1].
- Social Media Manager: Este profesional desarrolla la estrategia global de social media, define objetivos, elige plataformas adecuadas y supervisa el trabajo del Community Manager. Se enfoca en la planificación a largo plazo y en cómo las redes sociales contribuyen a los objetivos generales de marketing de la empresa [3].
- Creador de Contenidos: Responsable de producir el contenido que se publicará en las redes sociales y otras plataformas. Esto incluye textos, imágenes, videos, y más. Su trabajo es asegurar que el contenido sea atractivo, relevante y alineado con la identidad de la marca [1].
Consideraciones para Emprendedores
- Presupuesto limitado: Si el emprendimiento es pequeño, puede ser más eficiente contratar a un Community Manager que también pueda crear contenido básico y gestionar las redes sociales.
- Crecimiento a largo plazo: Si se busca un crecimiento sostenido y estructurado en redes sociales, un Social Media Manager es crucial para desarrollar y supervisar la estrategia general.
- Foco en la creatividad: Si el negocio necesita destacar por contenido altamente creativo y de calidad, un Creador de Contenidos especializado es la mejor opción para diferenciar la marca en el mercado.
1. Funciones de un Community Manager
- Gestión diaria de redes sociales: Publica contenido, responde comentarios y mensajes directos.
- Construcción de comunidad: Fomenta la interacción y retiene seguidores.
- Monitorización de la reputación: Supervisa lo que se dice de la marca y maneja crisis de reputación.
- Análisis y reportes: Evalúa el rendimiento de las publicaciones y el crecimiento de la comunidad [3].
2. Funciones de un Social Media Manager
- Diseño de estrategia: Define los objetivos y estrategias a largo plazo para las redes sociales.
- Gestión de campañas: Planifica y ejecuta campañas pagadas y orgánicas.
- Coordinación del equipo: Supervisa el trabajo del Community Manager y del Creador de Contenidos.
- Análisis avanzado: Mide el impacto de las estrategias y ajusta las tácticas para optimizar resultados [5].
3. Funciones de un Creador de Contenidos
- Creación de contenido visual y textual: Diseña gráficos, redacta posts y produce videos.
- Adaptación de contenido: Ajusta el contenido para diferentes plataformas y audiencias.
- Innovación y creatividad: Desarrolla conceptos originales que representen la identidad de la marca [1].
Recomendación para Emprendedores
- Inversión inicial baja: Un Community Manager es la mejor opción si el presupuesto es limitado. Pueden manejar tanto la interacción diaria como la creación de contenido básico.
- Crecimiento estratégico: Si el emprendedor busca posicionarse rápidamente y con un plan sólido, es crucial contratar a un Social Media Manager. Este perfil asegurará que todas las actividades en redes sociales estén alineadas con los objetivos de negocio.
- Diferenciación por contenido: Si la marca depende fuertemente de contenido creativo para destacarse, un Creador de Contenidos especializado es clave para capturar la atención del público rápidamente.
