¿Qué es el Píxel de Facebook?
Básicamente hablamos de un fragmento de código Javascript que se instala en todas las páginas de su sitio web. Cada vez que un visitante llega, el píxel se activa y comienza a registrar información sobre la navegación. Los datos proporcionados son variados y responden a las siguientes preguntas: ¿cuántas y qué páginas ha visto el usuario? ¿Qué productos ha visto en el sitio de comercio electrónico? ¿Ha completado un pago o ha abandonado la cesta de la compra?
Especialmente para aquellos que tienen una tienda de comercio electrónico, la cuestión de cómo tratar los carros de compra abandonados es de vital importancia. ¿Por qué? Porque nos referimos a usuarios que ya están familiarizados con tu marca y se encuentran en una fase avanzada del embudo de compra, pero que por alguna razón no completan un pago. Si piensa en el presupuesto que ya ha utilizado para interceptarlos, comprenderá que es fundamental entender por qué no completan la transacción.
¿Cómo podemos sacarle el máximo partido?
Como acabo de mencionar, la principal funcionalidad del píxel de Facebook es proporcionar datos sobre las acciones de los usuarios: saber cómo se comportan los usuarios, permite crear anuncios más eficaces y específicos. En resumen, el píxel te permite:
Saber qué hacen los usuarios en mi sitio;
Utilícelos como destinatarios de sus anuncios;
controlar sus conversiones (los resultados de sus campañas).
Retargeting o Remarketing
Esta herramienta se vuelve especialmente interesante a la luz de una consideración necesaria: a menudo los usuarios que visitan su sitio web lo abandonan sin realizar acciones significativas para su negocio (no dejan un correo electrónico o un teléfono de contacto, no compran ningún producto o abandonan el carrito durante la compra, no descargan ni instalan su aplicación).
Para remediar esta corriente de clientes potenciales existe el retargeting o remarketing. ¿De qué estamos hablando? Intentaré explicarlo con un ejemplo práctico. Si Alex Castro ha visto un determinado producto en mi tienda, pero no ha completado la compra, gracias al píxel puedo crear anuncios que promocionen ese artículo en particular, donde quiera que Alex esté en la web.
Audiencias similares
El píxel le permite crear audiencias similares (o parecidas) a las que han dado más resultados en sus anteriores campañas de marketing. Esta característica viene dada por la estructura del algoritmo que, con el tiempo, aprende qué usuarios son los más importantes para tu negocio.
Conversiones personalizadas
Las conversiones personalizadas le permiten crear audiencias basadas en el comportamiento de sus usuarios. De este modo, podría identificar a los usuarios que visitaron páginas específicas de su sitio, o a los que vieron su anuncio pero no realizaron ninguna acción, etc. La integración de audiencias similares y personalizadas le proporcionará herramientas cada vez más refinadas y eficaces.
Informes detallados (Facebook insight)
Otro aspecto a tener en cuenta son los informes de rendimiento de las campañas. Estos datos proporcionan tendencias y estadísticas detalladas sobre qué clientes objetivo son más valiosos para su empresa: ¿Son más mujeres u hombres? ¿Qué edad tienen? ¿Qué trabajo hacen? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Cómo suelen interactuar en Facebook?. Todo esto es lo que recoge el pixel de facebook y por este motivo es tan importante tener instalado el pixel, para poder sacarle todo el potenciar a tus campañas de Ads ya que de esta manera tus anuncio van dirigidos a tus clientes potenciales bien segmentado.
